Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego HayWay Export Marketplace, działającego pod adresem https://polandarmenia.com. Dokument sporządzono zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Dbamy o prywatność naszych Klientów, dlatego przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sprzedaży i eksportu produktów, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki przed skorzystaniem ze sklepu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników sklepu jest:

• HAYWAY TRADE Sp. z o.o. — spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Polsce,
• adres siedziby: ul. Nadbrzezie 15, 31-983 Kraków (woj. małopolskie), Polska,
• NIP: 6783227153,
• adres e-mail do kontaktu we wszystkich sprawach (w tym dotyczących ochrony danych osobowych, kontaktu, reklamacji oraz plików cookie): info@polandarmenia.com.

Administrator prowadzi sklep internetowy pod marką HayWay Export Marketplace (https://polandarmenia.com), którego przedmiotem działalności jest sprzedaż i eksport premium moreli odmiany Shalakh (klasa jakości I, kaliber 4–6 cm, karton 8 kg) oraz przetworów owocowych pochodzących z Armenii, z dostawą na terenie Unii Europejskiej.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: info@polandarmenia.com inspektor ochrony danych nie został wyznaczony.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem i realizacją zamówień przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane zamówienia i dane kontaktowe

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje o złożonych zamówieniach, ich treści, statusie i historii.

2.2. Dane adresowe

• adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
• adres do rozliczeń, jeżeli jest inny niż adres dostawy,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeżeli Klient żąda jego wystawienia (w tym dane firmy oraz numer identyfikacji podatkowej w przypadku Klientów biznesowych).

2.3. Dane płatnicze

• informacje o wybranej metodzie płatności oraz o statusie i identyfikatorze transakcji.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej. Płatności kartą, BLIK oraz szybkie przelewy obsługiwane są bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności (PayU, PayPal), którzy przetwarzają dane uwierzytelniające transakcję we własnych, zabezpieczonych systemach. Administrator otrzymuje wyłącznie potwierdzenie realizacji lub odmowy płatności.

2.4. Dane techniczne

• adres IP,
• informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• dane sesji (w tym zawartość koszyka), preferencja waluty oraz preferencja języka,
• informacje zapisywane w plikach cookie niezbędnych do działania sklepu.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży — bez nich nie jest możliwe przyjęcie i wykonanie zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych wynikających z art. 6 ust. 1 RODO:

• Realizacja umowy sprzedaży — przyjęcie i obsługa zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia, organizacja dostawy chłodniczej oraz rozliczenie płatności. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy).
• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków księgowych, rozliczeniowych i podatkowych, w tym wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży, a także rozpatrywanie reklamacji i realizacja prawa odstąpienia od umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora, obejmujący ustalenie, dochodzenie i obronę przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom, obsługę korespondencji oraz prowadzenie wewnętrznych analiz i statystyk. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Zgoda — w zakresie, w jakim jest wymagana, w szczególności w odniesieniu do zapisu wybranych plików cookie oraz ewentualnej komunikacji marketingowej, o ile taka jest prowadzona. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). Zgodę można w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

W celu prawidłowej realizacji zamówień oraz prowadzenia sklepu Administrator korzysta z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych, którym powierza przetwarzanie danych osobowych na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) lub które są odrębnymi administratorami w zakresie realizowanych przez siebie usług. Odbiorcami danych mogą być:

• Firmy kurierskie oraz platforma logistyczna Furgonetka — w zakresie niezbędnym do zorganizowania i wykonania dostawy chłodniczej zamówionych produktów (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail).
• Operatorzy płatności — PayU oraz PayPal — w zakresie niezbędnym do obsługi i rozliczenia płatności kartą, BLIK, szybkim przelewem oraz płatności PayPal.
• Dostawca usług hostingu oraz usług informatycznych (IT) — w zakresie niezbędnym do utrzymania, zabezpieczenia i technicznej obsługi sklepu internetowego.

Dane osobowe mogą być również udostępniane organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, o ile wystąpią z takim żądaniem w oparciu o odpowiednią podstawę prawną.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Administrator danych — HAYWAY TRADE Sp. z o.o. — ma siedzibę w Republice Armenii, tj. w państwie trzecim znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Oznacza to, że w związku z realizacją zamówień i obsługą Klientów dane osobowe podawane w sklepie są przekazywane do Armenii i tam przetwarzane przez Administratora.

Przekazanie danych do Armenii odbywa się na następujących podstawach przewidzianych w rozdziale V RODO:

• Niezbędność do wykonania umowy — przekazanie danych jest konieczne do wykonania umowy sprzedaży zawartej między Klientem a Administratorem albo do wprowadzenia w życie środków przedumownych podejmowanych na żądanie Klienta (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).
• Niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy zawartej w interesie osoby, której dane dotyczą — w zakresie umów zawieranych z odbiorcami danych, takimi jak firmy kurierskie i operatorzy płatności, na rzecz realizacji zamówienia Klienta (art. 49 ust. 1 lit. c RODO).
• Wyraźna zgoda — w zakresie, w jakim jest wymagana, Klient może zostać poinformowany o możliwym ryzyku takiego przekazania i wyrazić na nie wyraźną zgodę (art. 49 ust. 1 lit. a RODO).

Na dzień sporządzenia niniejszej Polityki Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w odniesieniu do Armenii (decyzja o adekwatności w rozumieniu art. 45 RODO). W związku z tym przekazanie danych następuje na wskazanych powyżej podstawach szczególnych, a Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazywanych danych. W zakresie, w jakim będzie to możliwe i wymagane, Administrator dąży do zawarcia z odbiorcami danych standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Klient ma prawo uzyskać informację o stosowanych zabezpieczeniach oraz o możliwości otrzymania ich kopii, kontaktując się pod adresem info@polandarmenia.com.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany lub uzasadniony przepisami prawa:

• dane przetwarzane w celu realizacji umowy — przez czas trwania umowy oraz do czasu jej pełnego rozliczenia (w tym realizacji dostawy, obsługi reklamacji i prawa odstąpienia);
• dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków księgowo-podatkowych — przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi (co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy);
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia lub do momentu ustania celu, dla którego zgoda została udzielona.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), w sytuacjach przewidzianych przepisami (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych, które dostarczyli Państwo Administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO);
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją (art. 21 RODO);
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: info@polandarmenia.com.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Skargę można wnieść, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookie

Sklep wykorzystuje pliki cookie w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego działania. Stosujemy wyłącznie:

• cookie sesyjne (PHPSESSID) — służące do utrzymania sesji Użytkownika oraz zawartości koszyka;
• cookie preferencji — zapisujące wybraną walutę oraz język;
• cookie zgody — zapisujące decyzję Użytkownika dotyczącą plików cookie.

Nie stosujemy plików cookie analitycznych ani reklamowych. Pliki cookie stron trzecich mogą pojawić się dopiero w momencie przekierowania Użytkownika do serwisu operatora płatności (PayU lub PayPal), w celu przeprowadzenia transakcji — na zasadach określonych przez tych operatorów.

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie zawiera odrębna Polityka cookie. Ustawienia dotyczące plików cookie można w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki internetowej.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. W szczególności:

• transmisja danych między przeglądarką Użytkownika a sklepem jest szyfrowana przy użyciu protokołu TLS (SSL);
• dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań;
• dane płatnicze są przetwarzane w zabezpieczonych środowiskach operatorów płatności — Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych;
• podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

10. Zmiany polityki prywatności i kontakt

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, rozwojem sklepu lub zmianą zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana w sklepie internetowym pod adresem https://polandarmenia.com, wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z treścią niniejszego dokumentu.

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką prywatności prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@polandarmenia.com.